专题调研现场

为持续优化医疗保障服务，切实解决群众就医“跑腿多、报销繁”的痛点，2026年4月2日下午，朝阳区医保局党组成员、副局长吴建伟一行，赴北京市朝阳区桓兴肿瘤医院开展“商保+医保”一站式清分结算服务工作专题调研，泰康人寿北京分公司相关负责人、桓兴肿瘤医院领导班子及相关科室负责人共同参会。

汇报·推进

信息科汇报

泰康人寿汇报

会上，桓兴肿瘤医院首先围绕“商保+医保”一站式清分结算服务项目落地、日常医保服务开展等情况作详细汇报，全面介绍了医院以患者为中心，打通医保与商保结算壁垒、优化就医服务流程的实践成果与阶段性进展。泰康人寿北京分公司大健康服务部负责人同步介绍了商保端一站式结算的系统建设、服务协同与落地推进情况，为医保、商保、医院三方联动提供了实践参考。

研讨·交流

朝阳区医保局 党组成员及副局长吴建伟

北京市朝阳区桓兴肿瘤医院 领导班子

随后，三方围绕“商保+医保”一站式清分结算服务的流程优化、系统对接、服务延伸等核心议题展开深入研讨交流。朝阳区医保局调研组对桓兴肿瘤医院在医保服务、便民结算方面的工作给予充分肯定，并就进一步深化“一站式”服务、提升患者就医体验提出指导性意见，强调要始终把患者需求放在首位，持续打通服务堵点，让数据多跑路、群众少跑腿。

一次申请 · 一站式办结

“商保+医保”一站式清分结算服务，是桓兴肿瘤医院践行“以患者为中心”服务理念的重要举措。该服务实现了医保报销与商业保险理赔的“一次申请、一站式办结”，患者无需再往返于医院、医保部门与保险公司之间，大幅缩短了报销周期、简化了办事流程，真正为肿瘤患者及家属减轻了就医负担，提升了就医获得感与幸福感。

专题调研现场

下一步，北京市朝阳区桓兴肿瘤医院将以此次调研为契机，在朝阳区医保局的指导下，持续深化与商保机构的协同合作，不断优化“商保+医保”一站式清分结算服务流程，拓展服务覆盖范围，以更便捷、更高效、更暖心的医疗保障服务，切实为群众办实事、解难题，让患者满意、群众放心贡献力量。