1. 我是初次就诊患者，建档需要提供什么资料？

初次就诊患者需携带有效身份证件以及病史资料（如有）到4号门一楼门诊大厅挂号收费处建档。有效身份证件包括：身份证、港澳台通行证、护照、医保卡。

2. 门诊就诊时，有什么需要特别注意的吗？

请持当天挂号科室挂号单至4号门一楼门诊大厅，到挂号单上指定诊室就诊，如不清楚请到大厅患者服务中心咨询。

3. 门诊病历打印

需患者就诊时与门诊医生提出打印门诊病历、诊断证明等；门诊诊断证明在门诊大厅患者服务中心登记盖章后生效。

4. 医院具体地址该如何导航？

百度地图和高德地图搜索 北京市朝阳区桓兴肿瘤医院

医院地址：北京市朝阳区十八里店南桥吕家营南里甲一号

地铁：地铁成寿寺站A口，马路对面公交站——换乘公93路交车——至吕莹南站 公交站——步行200米到桓兴肿瘤医院。

自驾：驾车至东南四环内环辅路（十八里店南桥东）200米。

5. 北京市朝阳区桓兴肿瘤医院有停车场吗？

医院东门处有一个停车场可停车（车位有限）。

医院东边150米左右有居然酒店用品城停车场（以下简称：居然停车场）可供停车，居然停车场距医院入口大约300米。

6. 就诊中如果遇到问题，该如何寻求帮助？

如果您在就诊中遇到问题，可以联系门诊大厅患者服务中心，工作人员会第一时间帮您解决问题。

7. 老年患者就诊，有专门的通道吗？

桓兴肿瘤医院为老年人、军人（含退役军人）、残障人士等设立了绿色窗口，请本人持相关证明前往窗口办理。

8. 如果患者不会用电子支付方式，可以用现金结算吗？

桓兴肿瘤医院提供多种支付方式，可用现金、银行卡、微信、支付宝等多种付款方式。

9. 我想做胃肠镜检查，该挂哪个科室？

如您想做胃肠镜相关检查，建议预约腔镜科或者综合内科医生，由医生看诊后，预约后续检查和服务。

如您不确定就诊科室，可联系患者服务中心工作人员。

+CT（总院转诊相关内容）【请门诊提供】

10. 我想做无痛胃肠镜，需要等多长时间？

在患者完成门诊检查后，第二天可以进行无痛胃肠镜检查。

11. 能代煎和快递药品吗？

考虑到患者煎药不便，医院提供代煎药服务。收费标准：普通4元/剂、浓煎4.8/剂。?

取药方式：患者可自己至3号门中药房取药，医院也支持顺丰快递的方式（顺丰快递支持中药快递、代煎药属于液体暂不支持邮寄，请到4号门患者服务中心办理中药快递业务）

取药时限：当天就诊患者如自行取药，请与中药房工作人员预约取药时间