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落实“一医一患”桓兴改善医疗服务在行动
文章来源:北京市朝阳区桓兴肿瘤医院 点击数: 发布时间:2019-09-21 15:04
        7月22日北京市卫健委下发关于《北京市改善医疗服务百日行动工作方案》的通知,北京市朝阳区桓兴肿瘤医院对此高度重视,在院领导的带领下,医务部、院办及时牵头成立项目组,制定“一医一患”管理制度,并对行动步骤进行了详细部署。
        随后,门诊部对“一医一患”行动进行了具体安排,及时在诊室门张贴“一医一患”提示牌,并在在候诊区安排工作人员对“一医一患”进行疏导;对出诊医师提出要求,严格执行“一医一患”制度;对不能实现“一医一患”制度的普通诊室加装隔帘和屏风,保护患者隐私。
         “一医一患让我们看病的时候感觉特别暖心,以前到一些医院也会看到一些医院张贴的医院文化,但看病难,病人多,很多制度都难以落实,到桓兴也没太注意张贴的标语。但走完看病流程,再看看标语,感觉到咱们桓兴肿瘤医院将医院制度落到了实处,非常舒心。”门诊患者情真意切的表达着对行动的落实,并表示现在看病真的感觉越来越好了,感谢好的政策,好的制度,也感谢医护人员努力将口号变成实际行动。
         自“一医一患”制度落实以来,据门诊部调查统计此制度不仅大大提高了患者的就医满意度,也提高了就医秩序,改善了就医环境。取得好的秩序和环境贵在坚持,医务部和门诊部已制定相关督导措施,会不定期的对“一医一患”制度的落实情况进行监督,使之保持下去,努力在落实相关政策的同时,共创更好的医疗环境。

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